Chamadas por dia
Resultados
Chamadas por hora
Desempenho por agente
Chamada atual
Fila de leads
A lista está na ordem em que o discador vai ligar: retornos agendados vencidos, depois suas prioridades (☆ / ⤒) e então os demais. Use ▲ ▼ para reordenar as prioridades.
| Nome | Telefone | Entrou em |
|---|
| Início | Agente | Lead | Telefone | Conversa | Resultado | Causa | CRM | Gravação | Detalhes |
|---|
| Nome | Telefone | Empresa | Produto | Status | Retorno | Entrou em |
|---|
Usuários
| Nome | Papel | Ramal | Responsável no RD | Situação | Ações |
|---|
Ramais SIP
O softphone (MicroSIP/Zoiper) registra com o número do ramal + senha SIP no servidor do discador.
| Ramal | Senha SIP | Agente | Ações |
|---|
RD Station CRM
Evolve Billing (operadora VoIP)
Toda chamada sai como 55 + DDD + número; o DDD padrão completa leads cadastrados sem DDD.
Gravações — armazenamento em AWS S3 (opcional)
Com o S3 configurado, cada gravação é enviada ao bucket ao fim da chamada e o player passa a tocar direto de lá. Sem configuração, ficam no disco do servidor.
Áudios de recebimento
Tocados para quem liga quando a chamada não pode ser atendida. Use arquivos .wav (recomendado) ou .mp3.
Horários de atendimento
Fuso: América/São_Paulo. Fora do horário, o discador não origina chamadas e o recebimento recusa ligações entrantes.